未消费不退款是违法的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，这包括获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，以及拒绝经营者的强制交易行为。如果商家规定未消费也不予退款，这属于霸王条款，应当被认定无效。消费者遇到这种情况可以向消费者权益保护协会投诉，也可以向当地的市场监管部门投诉，或者通过诉讼的方式维权。
未消费不退款如何维权？
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消费者未处理退款关闭钱去了哪里？
